#PostHog

PostHog 的公司手册

手册地址:https://posthog.com/handbook

现在的状态就像罗永浩学英语的时候买几麻袋励志鸡汤,学不动了就看几本打打鸡血 🤣🤣🤣


PostHog 存在的意义是什么?我们的使命和战略

我们的使命

让每位开发者都能打造成功的产品。

我们的策略

  1. 成为所有产品上下文信息的权威来源
  2. 为工程师提供构建成功产品所需的一切工具
  3. 抢占先机
  4. 实现迭代过程自动化

我们如何获取用户

围绕理想客户画像来打造产品,营销就是创造有用的内容

我们为谁而建

我们将产品的目标用户定义为 ICP(即公司)和 Persona(即实际使用产品的人)。

我们目前的ICP

也就是我们理想的客户画像

如何打造用户画像

我们为那些在高增长型创业公司中打造产品的人们而打造产品。

市场营销和客户成功团队应主要关注理想客户画像 (ICP),但也应开发高潜力客户——即那些未来可能成为高增长客户的客户(例如 PostHog 在 YC 创业初期)。我们应该专注于维护业余爱好者用户,例如那些开发副业项目的工程师。我们希望成为技术型创始人添加到其产品中的首选工具。

高增长型初创企业
描述 那些产品与市场契合,并且正在快速扩大规模,吸引新客户、招聘员工、增加收入的初创公司。
标准 - 员工人数:15-500人
- 月收入:10万美元以上或拥有庞大的用户群体
- 已获得知名投资者融资
- 尚未上市
它们为什么重要? - 能够高效地实现盈利
- 销售周期极短
- 可作为早期创业公司/发展较慢公司的关键意见领袖
- 对客户需求有深刻的见解 - 帮助我们打造更好的产品
示例 PostHog 从 B 轮融资到 IPO 的任何阶段,Supabase,ElevenLabs

1. ICP 和用户画像不是一回事。

理想客户画像 (ICP) 定义了您的客户群体——即需要您产品的公司或团队。ICP 可以包含个人画像,但也应该包含以下内容:

  • 公司类型、 他们的客户是谁、他们有多少名员工、他们有多少用户、谁会使用您的产品、他们使用的工具或想要用你的产品替换的工具、他们重视的因素(例如设计、速度等)

另一方面,用户画像则描述了特定用户的动机和痛点。

为什么这很重要? 用户画像不够具体。它无法帮助你制定市场推广策略,也无法帮助你确定产品定价。围绕用户画像构建业务,很容易打造出用户喜欢但却不愿付费的产品。

PostHog 的公司手册